Loading...
Ada formula untuk menonjol di tempat kerja. Konsultan pengembangan kepemimpinan Zenger – Folkman mengumpulkan hingga 50.000 evaluasi 360-derajat yang dilakukan selama lima tahun pada lebih dari 4.000 karyawan.
Mereka melihat secara khusus pada perilaku kepemimpinan yang membedakan para pemain “baik” (mereka, yang dinilai pada persentase ke-40 sampai ke-70) dari para pemain “terbaik” (mereka yang diberi peringkat persentase ke-90 ke atas).
Hasil menunjukkan bahwa pemain terbaik dinilai 43 poin persentase lebih produktif daripada pemain rata-rata.
Jack Zenger dan Joseph Folkman, CEO dan President Zenger – Folkman, masing-masing, menguraikan temuan mereka dalam The Harvard Business Review. Ternyata, ada Sembilan Keterampilan Utama yang memisahkan dari orang lainnya.
Daftar berikut ini diberi peringkat dalam Urutan Terbalik yang berdampak paling besar pada evaluasi.
9. Memberikan umpan balik yang jujur
Orang biasanya beranggapan bahwa itu adalah tugas manajer untuk memberikan umpan balik, sehingga karyawan yang bersedia memberikan umpan balik kepada rekan kerja mereka dapat menonjol.
Ini bukan masalah menghukum orang, tetapi mengajukan pertanyaan baru dan menawarkan saran berdasarkan apa yang telah membantu Anda di masa lalu. Dengan kata lain, Anda tidak mengkritik orang lain, melainkan mendukung mereka.
Secara umum, para ahli mengatakan, Anda harus secara konsisten menawarkan umpan balik positif dan negatif, dan menjelaskan mengapa Anda memberikannya. Terutama ketika menunjukkan sesuatu yang bisa mereka lakukan dengan lebih baik, pastikan untuk bertanya apa yang dibutuhkan orang tersebut dari Anda, untuk membantu mereka meningkat.
8. Menjadi ulet
Menurut Paul Schoemaker, direktur riset Institut Mack untuk Manajemen Inovasi, kebanyakan orang bereaksi berlebihan terhadap kesalahan mereka di tempat kerja. Akibatnya, mereka akhirnya berusaha menyembunyikannya, atau melanjutkan perilaku yang sudah terbukti tidak produktif.
Tetapi penelitian Zenger / Folkman menemukan bahwa karyawan terbaik cepat mengenali kesalahan langkah mereka, dan belajar dari kesalahan mereka. Demikian juga, mereka tidak memikirkan kesalahan orang lain.
7. Menggunakan penilaian yang baik
Saat membuat keputusan, pemain berkinerja terbaik menimbang setiap alternatif dengan hati-hati dan mempertimbangkan efek potensial dari masing-masing.
Mereka melakukan penelitian, alih-alih sekadar mengambil risiko, dan memahami bahwa dampak dari pilihan mereka bisa sangat besar bagi perusahaan.
Langkah pertama untuk membuat keputusan yang bijak adalah memahami bias yang dapat menghalangi – dari melebih-lebihkan pentingnya informasi yang tersedia, hingga hanya mendengarkan informasi yang mengkonfirmasi prakonsepsi Anda.
6. Tetap bertanggung jawab
Karyawan terbaik menindaklanjuti semua komitmen yang mereka buat untuk tim mereka.
Zenger dan Folkman mengatakan itu bukan hanya kelupaan ketika Anda gagal untuk menepati janji Anda – itu ketidakjujuran, dan itu bisa membuat Anda tampak kurang kompeten.
Untuk membuat diri Anda bertanggung jawab atas semua janji Anda, penting untuk mengidentifikasi motivasi Anda, atau alasan yang jelas, mengapa tugas itu harus dilakukan. Anda juga ingin mengetahui konsekuensi untuk menyelesaikan tugas dan meninggalkan tugas sebelum selesai.
Akhirnya, ia menyarankan, pastikan Anda memiliki rencana satu halaman, lengkap dengan tenggat waktu, untuk mencapai tujuan Anda.
5. Mengambil inisiatif
Alih-alih menunggu arahan, Zenger dan Folkman menemukan bahwa pemain papan atas menawarkan pendapat dan bantuan mereka.
Ini tentang melampaui deskripsi pekerjaan Anda dan membantu proyek-proyek besar yang sedang berjalan di perusahaan Anda. Kadang-kadang ini berarti berbagi ide Anda, alih-alih berasumsi tidak ada yang mau mendengarnya. Di lain waktu itu berarti mengajukan banyak pertanyaan, yang akan memungkinkan Anda menghasilkan ide-ide tambahan dan cara-cara untuk membantu.
4. Merangkul perubahan
Anda dapat menonjol dengan menyambut perubahan strategi yang diperlukan, tidak peduli seberapa besar ketidaknyamanan yang ditimbulkannya.
Penelitian yang lebih baru oleh Zenger / Folkman menemukan bahwa menyambut hal-hal baru adalah kontributor utama bagi efektivitas kepemimpinan. Jadi, jika Anda ingin dipromosikan menjadi manajemen, sifat ini bisa sangat penting untuk Anda tunjukkan.
3. Menjadi sukarelawan untuk mewakili tim
Karyawan Bintang memanfaatkan peluang untuk mewakili tim mereka ke departemen atau unit organisasi lain. Hal ini menguntungkan mereka juga, karena ini adalah kesempatan untuk membangun jaringan dan belajar di luar lingkup peran individu mereka.
Pastikan Anda tersenyum ketika Anda bertemu kolega Anda untuk pertama kalinya.
2. Bekerja secara kolaboratif
Kemampuan untuk bekerja sebagai tim adalah perbedaan utama antara rata-rata dan berkinerja terbaik.
Beberapa karyawan mungkin percaya bahwa kontribusi mereka lebih mungkin diakui jika mereka bekerja sendiri. Orang yang berkinerja tinggi memahami bahwa suatu organisasi dapat mencapai lebih banyak jika semua orang mengumpulkan keterampilan dan bakat mereka.
Setidaknya satu penilaian kepribadian yang mengukur faktor-faktor potensial kepemimpinan dalam kapasitas untuk kerja tim dan pengembangan tim. Bagi mereka yang berharap untuk naik ke tangga perusahaan, kemampuan untuk bekerja secara baik dengan orang lain adalah kuncinya.
1. Menetapkan tujuan besar
Karyawan Bintang menetapkan dan mencapai tujuan yang melebihi harapan orang lain, dan mendorong rekan kerja untuk melakukan hal yang sama. Menetapkan standar tinggi – dan mencapainya – adalah komponen inti dari manajemen yang efektif.
Karyawan dan manajer yang kurang berhasil adalah apa yang disebut oleh Zenger dan Folkman sebagai “tukang pasir.” Dengan kata lain, mereka mungkin hanya memenuhi harapan karena mereka khawatir jika mereka menyelesaikan semua tugas mereka sebelumnya, mereka akan dihargai dengan lebih banyak pekerjaan.
Zenger dan Folkman mengatakan itu penting bagi organisasi untuk mengenali kontribusi karyawan, alih-alih hanya menumpuk lebih banyak tugas bagi mereka.
Salam Luar Biasa Prima!
Wuryanano
Owner SWASTIKA PRIMA Entrepreneur College
Twitter: @Wuryanano